Online Üye
Online Ziyaretçi
Zaman zaman sıklıkla şehirlerarası yolculuk yaparız. Fakat şu aralar bazı nedenlerden dolayı bu yolculuklarımız pek fazla olmuyor.
***
Geçtiğimiz günlerde Anamur’dan Kütahya’ya dönmek için bu yolculuklardan birini gerçekleştirdik.
Firma olarak Kamil Koç Seyahati seçtik.
Kamil Koç Seyahati seçmemizin nedeni de bizim teyze oğlunun orada çalışmasıydı.
***
Aldık biletimizi.
Yolculuk gününü beklemeye başladık.
Nasılsa zaman su gibi akıp gidiyordu.
***
Yolculuk zamanı geldi.
Saat 16.30’da Kamil Koç Seyahat ile Kütahya’ya döneceğimiz yolculuğumuz başladı.
***
Yolculuk boyunca gerek muavinlerin gerekse şoförün tavır ve davranışları takdire değerdi. Bizzat müşteri ile ilgilenip sıcak ilişkiler kurmaya çalışmaları elbette mutlu ediyor müşterileri.
Bunun dışında yol boyunca açık büfe olarak yapılan ikramlar müşteri memnuniyetini daha da pekiştiriyor.
***
Kimileri için yolculuk boyunca yapılan ikramlar pek de önemsenmez ama, halkın büyük çoğunluğu için bu tarz ikramlar, göze hoş görünen, bir o kadar da müşteriyi memnun eden küçük de olsa önemli detaylardır.
***
Otobüsün konforu, havanın sıcak olması dolayısıyla sürekli açık tutulan klimalar, koltuk arkası kesintisiz televizyon keyfi, koltukların, koltuk arkalarının ve otobüsün temizliği dikkâtimizi çeken başlıca önemli noktalardı.
***
Yolculuk esnasında özellikle şoförün ve muavinlerin tavır ve davranışlarına çok dikkât ederiz. Müşteri ile olan diyaloglarına, yolculuk sırasında tutum ve sergiledikleri tavırlar bizler için önemlidir. Bu ve buna benzer hususlar bilet alırken de göz önüne alınır. Müşteri biletini ona göre alır.
***
Açıkçası, biz Kamil Koç Seyahat ile yaptığımız yolculuktan son derece memnun olarak yolculuğumuzu tamamladık. Bundan sonraki yolculuklarımızı Kamil Koç Seyahat’le yapmak üzere.
Hoşça, dostça kalın…
facebook.com/mehmetsahincileroglu
twitter.com/msahincileroglu
GSM: 0506 935 73 17